Terugkeer- en Ruilbeleid

By Indic Roots is ons daartoe verbind om ons kliënte van hoëgehalte-produkte en uitsonderlike diens te voorsien. Ons wil hê dat u heeltemal tevrede moet wees met u aankoop, maar ons verstaan dat terugsendings of ruilings soms nodig is. Hierdie terugstuur- en ruilbeleid geld vir alle produkte wat deur ons webwerf gekoop word.

Terugsendings

Indien u nie tevrede is met u aankoop nie, kan u die item(s) binne 30 dae na aankoop terugstuur vir 'n terugbetaling of omruiling. Om 'n terugstuur te begin, kontak ons ​​asseblief by [voeg kontakinligting in] binne 30 dae na u aankoop. Ons sal u 'n terugstuurmagtigingsnommer en instruksies verskaf oor hoe om die item(s) terug te stuur. Alle terugbesorgde items moet in hul oorspronklike toestand en verpakking wees, met alle etikette aangeheg.

Sodra ons u terugbesorgde item(s) ontvang, sal ons dit inspekteer om te verseker dat dit in hul oorspronklike toestand is. Indien die item(s) in hul oorspronklike toestand is, sal ons binne 5-7 werksdae 'n terugbetaling na u oorspronklike betaalmetode verwerk. Let asseblief daarop dat versendingskoste nie terugbetaalbaar is nie, en die kliënt is verantwoordelik vir die terugstuurkoste.

Uitruilings

Indien u 'n item wil omruil, kontak ons ​​asseblief by [voeg kontakbesonderhede in] binne 30 dae na u aankoop. Ons sal u 'n omruilmagtigingsnommer en instruksies verskaf oor hoe om die item(s) te omruil. Alle omgeruilde items moet in hul oorspronklike toestand en verpakking wees, met alle etikette aangeheg.

Sodra ons u geruilde item(s) ontvang, sal ons dit inspekteer om te verseker dat dit in hul oorspronklike toestand is. Indien die item(s) in hul oorspronklike toestand is, sal ons die ruiling verwerk en die nuwe item(s) binne 5-7 werksdae versend. Let asseblief daarop dat versendingskoste nie terugbetaalbaar is nie, en die kliënt is verantwoordelik vir die terugstuurkoste en enige verskil in prys vir geruilde items.

Beskadigde of Defekte Items

Indien u 'n beskadigde of defekte item ontvang, kontak ons ​​asseblief by [voeg kontakbesonderhede in] binne 7 dae na ontvangs van u bestelling. Ons sal u instruksies gee oor hoe om die item(s) terug te stuur vir 'n terugbetaling of omruiling.

Kontak Ons

Indien u enige vrae of bekommernisse het rakende ons terugkeer- en ruilbeleid, kontak ons ​​asseblief by [voeg kontakinligting in]. Ons sal u graag help.